1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
[Jméno a příjmení / Název firmy], se sídlem [adresa], IČO: [doplnit]
(dále jen „Správce“).

Správce provozuje internetový obchod na adrese eshop.synekostravski.cz a zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při uzavírání smlouvy, doručování zboží a poskytování služeb zpracováváme tyto údaje:

• identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa, IČO (u podnikatelů),
• kontaktní údaje: e-mail, telefon, doručovací adresa,
• platební údaje: číslo bankovního účtu, informace o platbě,
• údaje nezbytné pro doručení zásilek (např. vybrané výdejní místo Zásilkovny).

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze pro tyto účely:

• uzavření a plnění kupní smlouvy (přijetí objednávky, vystavení faktury, doručení zboží či zpřístupnění digitálního produktu),
• vedení účetnictví a daňové evidence,
• plnění právních povinností (archivace dokladů),
• řešení reklamací a uplatnění práv z vadného plnění,
• ochrana oprávněných zájmů Správce (např. vymáhání pohledávek).

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů je zákonné, protože:

• je nezbytné pro splnění smlouvy mezi Kupujícím a Správcem,
• je nezbytné pro splnění zákonných povinností Správce (účetní a daňové předpisy),
• v některých případech je založeno na oprávněném zájmu Správce,
• případně na souhlasu Kupujícího (např. pro zasílání obchodních sdělení, pokud se Správce rozhodne).

5. Kdo má přístup k údajům

• Správce a jeho případní zaměstnanci.
• Dopravce (Zásilkovna) – pouze v rozsahu nezbytném pro doručení zásilky.
• Účetní nebo daňový poradce.
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu, pokud je to nutné pro provoz e-shopu.

Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám za účelem marketingu.

6. Doba uchování osobních údajů

• Údaje nezbytné pro účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let).
• Údaje potřebné pro doručení objednávky uchováváme po dobu nezbytně nutnou (maximálně 1 rok od vyřízení objednávky).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. k zasílání newsletterů) uchováváme do odvolání souhlasu.

7. Práva subjektů údajů

Kupující má ve vztahu k osobním údajům tato práva:

• právo na přístup k údajům,
• právo na opravu, doplnění nebo výmaz,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo odvolat souhlas (pokud byl udělen),
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne 8.10.2025.
• Správce si vyhrazuje právo tyto zásady změnit; aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách e-shopu.